湖南長(zhǎng)軻科技發(fā)展有限公司
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實(shí)驗(yàn)室/檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)不符合項(xiàng)整改
案例分享
1、標(biāo)識(shí)徽章
實(shí)驗(yàn)室地址、授權(quán)簽字人、方法標(biāo)準(zhǔn)變更,未通過(guò)批準(zhǔn)卻使用了認(rèn)可標(biāo)識(shí);暫停認(rèn)可期間,在暫停認(rèn)可的范圍內(nèi)使用標(biāo)識(shí)等。 2、公正性相關(guān) 未按《質(zhì)量手冊(cè)》和管理程序要求提供對(duì)影響公正性的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)的記錄。 當(dāng)影響因素有變化時(shí),未能持續(xù)識(shí)別影響公正性的風(fēng)險(xiǎn),如所有權(quán)/控制權(quán)變化、新進(jìn)人員、新客戶產(chǎn)生、有營(yíng)銷行為等。 注1:風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)包括:實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)、實(shí)驗(yàn)室的各種關(guān)系,或?qū)嶒?yàn)室人員的關(guān)系而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn); 注2:危及實(shí)驗(yàn)室公正性的關(guān)系可能基于所有權(quán)、控制權(quán)、管理、人員、共享資源、財(cái)務(wù)、合同、市場(chǎng)營(yíng)銷(包括品牌推廣)、給介紹新客戶的人銷售傭金或其他好處等。 3、結(jié)構(gòu) 體系文件中缺少實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)范圍的描述?;蛘邔?shí)驗(yàn)室活動(dòng)范圍有變動(dòng),但未及時(shí)更新體系文件。 4、人員 實(shí)驗(yàn)室未對(duì)已授權(quán)人員進(jìn)行能力監(jiān)控,缺乏相關(guān)記錄 實(shí)驗(yàn)室可以通過(guò)質(zhì)量控制結(jié)果,包括:盲樣測(cè)試、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)比對(duì)、能力驗(yàn)證和實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督實(shí)際操作過(guò)程、核查記錄等方式對(duì)人員能力實(shí)施監(jiān)控,做好監(jiān)控記錄并進(jìn)行評(píng)價(jià)。 實(shí)驗(yàn)室未對(duì)從事以下特定活動(dòng)的人員授權(quán)(無(wú)授權(quán)記錄等): ①開(kāi)發(fā)、修改、驗(yàn)證、確認(rèn)方法;②分析結(jié)果,包括符合性聲明或意見(jiàn)和解釋;③報(bào)告、審查和批準(zhǔn)結(jié)果。 注:實(shí)驗(yàn)室只用標(biāo)準(zhǔn)方法開(kāi)展檢測(cè),不從事方法開(kāi)發(fā)、修改,也不使用非標(biāo)方法,則只需對(duì)從事方法驗(yàn)證的人員授權(quán)。 5、設(shè)備設(shè)施和環(huán)境條件 1、電子天平放置于無(wú)法控制溫濕度、無(wú)防震措施、無(wú)防塵等條件的通風(fēng)柜中/實(shí)驗(yàn)桌上。 注:萬(wàn)分之一天平不能置于空調(diào)出風(fēng)口。 2、實(shí)驗(yàn)室對(duì)渦輪機(jī)油樣品進(jìn)行固定顆粒污染度測(cè)定期間,試驗(yàn)區(qū)域相對(duì)濕度為30%,未控制在方法要求的40%-70%范圍內(nèi)。(未按方法標(biāo)準(zhǔn)要求的環(huán)境條件進(jìn)行測(cè)試) 3、實(shí)驗(yàn)室土壤風(fēng)干和研磨處理共處一室,存在污染干擾影響 4、氮?dú)馄?/span>和高純氮?dú)馄繜o(wú)固定裝置,擺放位置不當(dāng)。 6、計(jì)量溯源性 缺少校準(zhǔn)結(jié)果確認(rèn)和評(píng)價(jià)記錄;沒(méi)有校準(zhǔn)狀態(tài)標(biāo)識(shí);過(guò)期與有效標(biāo)識(shí)共存;校準(zhǔn)相關(guān)信息和內(nèi)容欠缺等。 例:實(shí)驗(yàn)室不能提供依據(jù)GB 5009.3-2016《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 食品中水分的測(cè)定》第一法檢測(cè)“食品中水分”的電熱恒溫干燥箱的校準(zhǔn)結(jié)果確認(rèn)和評(píng)價(jià)記錄 7、外部提供的產(chǎn)品和服務(wù) 質(zhì)量體系文件中沒(méi)有規(guī)定對(duì)校準(zhǔn)服務(wù)商、能力驗(yàn)證提供者、設(shè)備維修維護(hù)服務(wù)商、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)要求。 注:對(duì)服務(wù)供應(yīng)商可以區(qū)分為用于實(shí)驗(yàn)室自身活動(dòng)和用于支持實(shí)驗(yàn)室運(yùn)作。 實(shí)驗(yàn)室采購(gòu)時(shí)忽略檢測(cè)方法的要求或指標(biāo)要求;實(shí)驗(yàn)室不能提供試劑、氣體等的驗(yàn)收記錄 8、報(bào)告結(jié)果 報(bào)告結(jié)果的內(nèi)容和表述不符合所依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求;報(bào)告內(nèi)容缺失;報(bào)告自身信息與原始記錄信息不一致等。 (2)不符合項(xiàng):指實(shí)驗(yàn)室的管理或技術(shù)活動(dòng)不滿足要求。 要求包括: 1. CMA資質(zhì)認(rèn)定、CNAS認(rèn)可等相關(guān)規(guī)定、要求; 2. 實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)行有效的管理體系文件,如質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等; 3. 檢測(cè)/校準(zhǔn)活動(dòng)涉及的技術(shù)文件,如方法標(biāo)準(zhǔn); 4. 相關(guān)法律法規(guī),如《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》等。 不符合項(xiàng) 嚴(yán)重不符合項(xiàng):指影響實(shí)驗(yàn)室誠(chéng)信或技術(shù)能力,檢測(cè)或校準(zhǔn)結(jié)果準(zhǔn)確性和可靠性,以及管理體系有效運(yùn)作的不符合。 一般不符合項(xiàng):對(duì)檢測(cè)和校準(zhǔn)結(jié)果的質(zhì)量管理體系有效運(yùn)作沒(méi)有嚴(yán)重影響的、偶發(fā)的獨(dú)立的不符合。 不符合項(xiàng)的類型 1. 實(shí)驗(yàn)室管理體系文件不滿足CMA、CNAS等要求; 2. 體系運(yùn)作不滿足自身體系文件的要求; 3. 實(shí)驗(yàn)室缺乏必要的資源,如設(shè)備、人員等; 4. 測(cè)量溯源性不滿足要求; 5. 人員能力不足以勝任所承擔(dān)的工作;違規(guī)操作; 6. 操作程序,包括檢測(cè)/校準(zhǔn)的方法,缺乏技術(shù)有效性; 7. 未實(shí)施有效的質(zhì)量控制活動(dòng); 8. 體系運(yùn)行或活動(dòng)的實(shí)施記錄缺失,無(wú)法追溯等。 (3)分析方法:整改不符合項(xiàng)的方法介紹(原因分析) 人(人員) 人員能力是否適合指定工作; 人員是否經(jīng)過(guò)培訓(xùn); 是否建有嚴(yán)格的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰制度; 工作時(shí)間與人體生物鐘關(guān)系; 人員配置結(jié)構(gòu)是否合理; 人員操作等熟練程度如何; 人員的質(zhì)量意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)如何...... 機(jī)(儀器設(shè)備) 精度夠不夠; 是否適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求; 操作難易程度; 可靠性和穩(wěn)定性如何...... 料(物料材料) 樣品是否適合檢驗(yàn); 消耗品是否經(jīng)過(guò)入庫(kù)檢驗(yàn); 材料是否還在有效期內(nèi)...... 法(方法標(biāo)準(zhǔn)) 是否按照標(biāo)準(zhǔn)要求的方法進(jìn)行抽樣并記錄; 是否按標(biāo)準(zhǔn)的要求處置樣品; 檢驗(yàn)方法是否適合預(yù)期的要求; 現(xiàn)有的條件能否滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求...... 環(huán)(環(huán)境) 實(shí)驗(yàn)室溫濕度是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求; 有無(wú)粉塵、噪聲、電磁場(chǎng)和振動(dòng)等的影響; 照明是否符合要求...... 測(cè)(監(jiān)測(cè)控制) 能力;培訓(xùn);獎(jiǎng)罰制度;人員配置;質(zhì)量意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)如何等。 (4)、整改流程:原因分析→糾正→糾正措施→舉一反三→評(píng)審驗(yàn)證



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